不動産会社や家賃保証会社向けに決済代行等のソリューション提案を行い、
業務効率化やDX化を支援する株式会社インサイト。
その営業部門の中心的存在である2人に、互いへの思いを聞きました。

想いの宿った意思ある行動が、
お客様へ届く。

川崎さんが担当したお客様から他社への切替を示唆された案件がありました。それまでの彼は、一生懸命ではあるものの、表面的な事実を見ながら淡々と仕事をしている印象がありましたが、当社との契約継続に向けて共に取り組む中で、「お客様へ想いをもって寄り添っていこう」ということを伝え続けたところ、彼の眼差しや発する言葉の力強さは増していったように思います。最終的に彼の躍動感ある提案がお客様に響き、当社との継続したお付き合いに加え新たな案件の受注という結果に繋がりました。追い越されそうになりながらも、そうはさせまいと踏ん張り差を空ける。彼とはそんな関係を目指してやっていきたいです。

より高い視座で、
乗り越えられた危機。

担当する不動産会社様から、当社サービスから競合他社への契約切替の可能性があることを伺いました。なんとか切替を阻止しようとする私に林さんは、様々な情報を点で見るのではなく線で繋ぐことで、より高い視座で仕事ができることを教えてくれました。取り組む中で林さんと何度も打合せを行いましたが、そのたびに学びがありました。最終的にお客様から契約継続と更なる案件のお話しをいただいた時には、これまでにない達成感を得たことを今でもよく覚えています。この経験はビジネスパーソンとしての私を形成している大きな要素の一つです。林さんには仕事で恩返しをし、そしていつか追い越せるように成長したいと思います。

株式会社インサイトが提供する決済代行サービス。
毎月膨大な件数を処理し、その中枢を担っているサービス推進部。
プロジェクトの成功に向けて互いを支え合う、先輩と後輩ペアに話を聞きました。

的確なリードで、
チームに安心感を。

柴田さんは、チーム全体を見渡しながら、細部にまで目を配る力があるのでとても頼りになります。チャットボット導入プロジェクトでは、問い合わせのシナリオをどの程度詳細にするべきか迷った際、『利用者目線を忘れないこと』というアドバイスをいただき、方向性が明確になりました。また、困ったときにすぐ相談できる雰囲気を作ってくださるので、私だけでなく他のメンバーも安心して意見を出せる環境が整っています。プロジェクトがうまくいったのも、柴田さんの的確な指示とサポートのおかげです。これからも一緒に、インサイトをさらに良い会社にしていくために、新しい挑戦を続けていきたいです！

新たな視点で、
チームを動かす原動力。

中村さんは、とにかく積極的で、どんな場面でも柔軟に対応してくれる頼れる後輩です。チャットボットのプロジェクトでは、問い合わせの頻出パターンを分析し、具体的な改善案をいくつも提案してくれました。その中でも、問い合わせが多い時間帯を考慮した新たなシナリオの提案が特に効果的で、プロジェクトの成果に大きく貢献してくれました。また、仕事に対する前向きな姿勢が他のメンバーにも良い刺激を与えています。これからも一緒に、新しいプロジェクトに挑戦しながら、チーム全体をより強く、活気あるものにしていきたいですね！

株式会社インサイトが提供する決済代行サービス。
営業部でお客様と直接向き合い、成果を生み出す中枢を担うメンバーたち。
チームワークを武器に、共に高め合う同僚ペアに話を聞きました。

柔軟性と真面目さで、
チームを活気づける。

川越さんって、なんていうか本当に真面目な人なんですよね。ルールをしっかり守るのは当たり前だけど、それだけじゃなくて、周りがどう動きやすいかをちゃんと考えてくれるんです。忙しい時には、何も言わなくてもさっとフォローに回ってくれるし、それが自然にできるからすごいなって思います。それに、ただ静かにやるだけじゃなくて、『ここ、もっとこうした方がいいんじゃないですか？』って意見もはっきり言うタイプなんですよね。そのおかげでチーム全体が活気づいて、他のメンバーも自然と発言しやすくなってる気がします。僕も負けないように、自分の経験をもっと活かして、チームにいい影響を与えられるよう頑張りたいなって思ってます！

安心感と支え合いで、
楽しく成果を出す。

安原さんは、困った時にまず相談したくなる存在です。特に印象的だったのは、大きな案件を初めて担当した時。どうしたらいいか分からなくて、思い切って相談したら、すごく丁寧に話を聞いてくれて、『まず相手が何を求めてるか整理してみたら？』ってアドバイスをくれたんです。それで、一つずつやるべきことが見えてきて、無事に乗り越えられました。それだけじゃなくて、普段から『どう思う？』とか気軽に話を振ってくれるから、チーム全体がまとまる感じがするんですよね。一緒に仕事をしていて、安心感があるし楽しいです。これからも安原さんと一緒に、いいチーム作りを続けていきたいなって思います！

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